この利用規約（以下、「本規約」といいます。）は、きじねこ心理発達相談室（以下、「本相談室」といいます。）がこのウェブサイト上で提供するサービス（以下、「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。登録お客様の皆さま（以下、「お客様」といいます。）には、本規約に従って、本サービスをご利用いただきます。本相談室は、本ウェブサイト上で提供するサービス（以下、「本サービス」といいます。）における、お客様の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）を定めます。第1条（適用）

1.本規約は、お客様と本相談室との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。

2.本相談室は本サービスに関し、本規約のほか、ご利用にあたってのルール等、各種の定め（以下、「個別規定」といいます。）をすることがあります。これら個別規定はその名称のいかんに関わらず、本規約の一部を構成するものとします。

3.本規約の規定が前条の個別規定の規定と矛盾する場合には、個別規定において特段の定めなき限り、個別規定の規定が優先されるものとします。

 

第2条（利用登録）

1.本サービスにおいては、登録希望者が本規約に同意の上、本相談室の定める方法によって利用登録を申請し、本相談室がこれを承認することによって、利用登録が完了するものとします。

2.本相談室は、利用登録の申請者に以下の事由があると判断した場合、利用登録の申請を承認しないことがあり、その理由については一切の開示義務を負わないものとします。

（1）利用登録の申請に際して虚偽の事項を届け出た場合

（2）本規約に違反したことがある者からの申請である場合

（3）その他、本相談室が利用登録を相当でないと判断した場合

 

第3条（お客様IDおよびパスワードの管理）

1.お客様は、自己の責任において、本サービスのお客様IDおよびパスワードを適切に管理するものとします。

2.お客様は、いかなる場合にも、お客様IDおよびパスワードを第三者に譲渡または貸与し、もしくは第三者と共用することはできません。本相談室は、お客様IDとパスワードの組み合わせが登録情報と一致してログインされた場合には、そのお客様IDを登録しているお客様自身による利用とみなします。

 

第4条（利用料金および支払方法）

1.お客様は、本サービスの有料部分の対価として、本相談室が別途定め、本ウェブサイトに表示する利用料金を、本相談室が指定する方法により支払うものとします。

2.お客様が利用料金の支払を遅滞した場合には、お客様は年14.6％の割合による遅延損害金を支払うものとします。

 

第5条（禁止事項）

お客様は、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。

（1）法令または公序良俗に違反する行為

（2）犯罪行為に関連する行為

（3）本サービスの内容等、本サービスに含まれる著作権、商標権ほか知的財産権を侵害する行為

（4）本相談室、ほかのお客様、またはその他第三者のサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり、妨害したりする行為

（5）本サービスによって得られた情報を商業的に利用する行為

（6）本相談室のサービスの運営を妨害するおそれのある行為

（7）不正アクセスをし、またはこれを試みる行為

（8）他のお客様に関する個人情報等を収集または蓄積する行為

（9）不正な目的を持って本サービスを利用する行為

（10）本サービスの他のお客様またはその他の第三者に不利益、損害、不快感を与える行為

（11）他のお客様に成りすます行為

（12）本相談室が許諾しない本サービス上での宣伝、広告、勧誘、または営業行為

（13）面識のない異性との出会いを目的とした行為

（14）本相談室のサービスに関連して、反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為

（15）その他、本相談室が不適切と合理的に判断する行為

 

第6条（本サービスの提供の停止等）

1.本相談室は、以下のいずれかの事由があると合理的に判断した場合、お客様に事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。

（1）本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合

（2）地震、落雷、火災、停電または天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合

（3）コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合

（4）その他、本相談室が本サービスの提供が困難と合理的に判断した場合

2.本相談室は、本サービスの提供の停止または中断により、お客様または第三者が被ったいかなる不利益または損害についても、一切の責任を負わないものとします。

 

第7条（利用制限および登録抹消）

1.本相談室は、お客様が以下のいずれかに該当する場合には、事前の通知なく、お客様に対して、本サービスの全部もしくは一部の利用を制限し、またはお客様としての登録を抹消することができるものとします。

（1）本規約のいずれかの条項に違反した場合

（2）登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合

（3）料金等の支払債務の不履行があった場合

（4）本相談室からの連絡に対し、○日以内に返答がない場合

（5）本サービスについて、最終の利用から○日間利用がない場合

（6）その他、本相談室が本サービスの利用を適当でないと合理的に判断した場合

2.本相談室は、本条に基づき本相談室が行った行為によりお客様に生じた損害について、一切の責任を負いません。

 

第8条（退会）

お客様は、本相談室の定める退会手続により、本サービスから退会できるものとします。

 

第9条（保証の否認および免責事項）

1.本相談室は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵（安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害などを含みます。）がないことを明示的にも黙示的にも保証しておりません。

2.本相談室は、本サービスに起因してお客様に生じたあらゆる損害について一切の責任を負いません。ただし、本サービスに関する本相談室とお客様との間の契約（本規約を含みます。）が消費者契約法に定める消費者契約となる場合、この免責規定は適用されません。

3.前項ただし書に定める場合であっても、本相談室は、本相談室の過失（重過失を除きます。）による債務不履行または不法行為によりお客様に生じた損害のうち特別な事情から生じた損害（本相談室またはお客様が損害発生につき予見し、または予見し得た場合を含みます。）について一切の責任を負いません。また、本相談室の過失（重過失を除きます。）による債務不履行または不法行為によりお客様に生じた損害の賠償は、お客様から当該損害が発生した月に受領した利用料の額を上限とします。

4.本相談室は、本サービスに関して、お客様と他のお客様または第三者との間において生じた取引、連絡または紛争等について一切責任を負いません。ただし、本相談室に帰責事由がある場合には、この限りではありません。

 

第10条（サービス内容の変更等）

本相談室は、お客様に通知することなく、本サービスの内容を変更しまたは本サービスの提供を中止することができるものとし、これによってお客様に生じた損害について一切の責任を負いません。

 

第11条（利用規約の変更）

本相談室は、以下の各号のいずれかに該当する場合に、お客様に通知することなくいつでも本規約を変更することができるものとします。なお、本規約の変更後、本サービスの利用を開始した場合には、当該お客様は変更後の規約に同意したものとみなします。

(1) 本規約の変更がお客様の一般の利益に適合するとき

(2) 本規約の変更が、本規約の目的に反するものではなく、かつ変更の必要性、変更後の本規約の内容の相当性及び合理性があるとき

 

第12条（個人情報の取扱い）

本相談室は、本サービスの利用によって取得する個人情報については、本相談室「プライバシーポリシー」に従い適切に取り扱うものとします。

 

第13条（通知または連絡）

お客様と本相談室との間の通知または連絡は、本相談室の定める方法によって行うものとします。本相談室は、お客様から、本相談室が別途定める方式に従った変更届け出がない限り、現在登録されている連絡先が有効なものとみなして当該連絡先へ通知または連絡を行い、これらは、発信時にお客様へ到達したものとみなします。

 

第14条（権利義務の譲渡の禁止）

お客様は、本相談室の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。

 

第15条（反社会的勢力の排除）

1.お客様は、次の各号に該当しないことを表明保証し、将来にわたり該当しないことを誓約します。

(1) 自ら並びにその親会社、子会社、関連会社、役員及び重要な従業員が、反社会的勢力であること。

(2) 自ら並びにその親会社、子会社、関連会社、役員及び重要な従業員が反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有すること。

(3) 前二号に該当しなくなったときから５年を経過していないこと。

(4) 自ら又は第三者を利用して、本相談室に対し、次に掲げる行為又はこれに準ずる行為を行うこと。

①　暴力的な要求行為

②　法的な責任を超えた不当な要求行為

③　取引に関して、脅迫的な言動をし、又は暴力を用いる行為

④　風説を流布し、偽計を用い又は威力を用いて、本相談室の信用を毀損し、又は本相談室の業務を妨害する行為

2.本相談室は、お客様が前項に違反した場合、お客様の本サービスにおける登録を抹消することができるものとし、かつ、本相談室が被った一切の損害の賠償を請求することができるものとします。

3.前項に基づく登録抹消によりお客様に生じたいかなる損害についても、本相談室は責任を負わないものとします。

 

第16条（準拠法・裁判管轄）

1.本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。

2.本サービスに関して紛争が生じた場合には、本相談室の本店所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。

きじねこ心理発達相談室（以下「本相談室」といいます。）は、本ウェブサイト上で提供するサービス（以下、「本サービス」といいます。）における、お客様の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）を定めます。1.取得する情報およびその取得方法

本相談室は、本相談室が運営提供するサービス（以下「本相談室サービス」といいます。）を通して、お客様の個人情報（個人情報保護法第２条第１項に定義される個人情報を意味します。以下同じ。）を適正な手段により取得いたします。なお、お客様は、本ポリシーに従った個人情報の取得及び取扱いに同意できない場合、本相談室サービスを利用することはできません。本相談室サービスを利用したお客様は、本ポリシーに同意したものとみなします。

2.個人情報の利用目的

本相談室がお客様の個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。

（1）本相談室サービスの提供・運営のため （2）お客様からのお問い合わせに回答するため（本人確認を行うことを含む） （3）お客様が利用中のサービスの新機能、更新情報、懸賞、キャンペーン等及び本相談室が提供する他のサービスの案内のメールを送付するため （4）メンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため （5）利用規約に違反したお客様や、不正・不当な目的でサービスを利用しようとするお客様の特定をし、ご利用をお断りするため （6）お客様にご自身の登録情報の閲覧や変更、削除、ご利用状況の閲覧を行っていただくため （7）統計データ等、個人を特定できないデータを作成するため （8）当社の新しいサービス、商品等を研究・開発するため （9）有料サービスにおいて、お客様に利用料金を請求するため （10）上記の利用目的に付随する目的

3.適切な安全管理措置の実施

1.組織的安全管理措置 本相談室は、組織的安全管理措置として、次に掲げる措置を講じます。 (1)組織体制の整備 安全管理措置を講ずるための組織体制を整備致します。 (2)情報の取扱いに係る規律に従った運用 あらかじめ整備された情報の取扱いに係る規律に従って情報を取り扱います。 なお、整備された情報の取扱いに係る規律に従った運用の状況を確認するため、利用状況等を記録致します。 (3)情報の取扱状況を確認する手段の整備 情報の取扱状況を確認するための手段を整備致します。 (4)漏えい等事案に対応する体制の整備 漏えい等事案の発生又は兆候を把握した場合に適切かつ迅速に対応するための体制を整備致します。 (5)取扱状況の把握及び安全管理措置の見直し 情報の取扱状況を把握し、安全管理措置の評価、見直し及び改善に取り組みます。 2.人的安全管理措置 本相談室は、人的安全管理措置として、従業者に、情報の適正な取扱いを周知徹底するとともに適切な教育を行います。また、本相談室は、従業者に情報を取り扱わせるに当たっては、個人情報保護法第24条その他法令に基づき従業者に対する監督を致します。 3.物理的安全管理措置 本相談室は、物理的安全管理措置として、次に掲げる措置を講じます。 （1）情報を取り扱う区域の管理 情報データベース等を取り扱うサーバやメインコンピュータ等の重要な情報システムを管理する区域及びその他の情報を取り扱う事務を実施する区域について、それぞれ適切な管理を行います。 （2）機器及び電子媒体等の盗難等の防止 情報を取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するために、適切な管理を行います。 （3）電子媒体等を持ち運ぶ場合の漏えい等の防止 情報が記録された電子媒体又は書類等を持ち運ぶ場合、容易に情報が判明しないよう、安全な方策を講じます。 （4）情報の削除及び機器、電子媒体等の廃棄 情報を削除し又は情報が記録された機器、電子媒体等を廃棄する場合は、復元不可能な手段で行います。 4.技術的安全管理措置 本相談室は、情報システム（パソコン等の機器を含む。）を使用して情報を取り扱う場合（インターネット等を通じて外部と送受信等する場合を含む。）、技術的安全管理措置として、次に掲げる措置を講じます。 （1）アクセス制御 担当者及び取り扱う情報データベース等の範囲を限定するために、適切なアクセス制御を行います。 （2）アクセス者の識別と認証 情報を取り扱う情報システムを使用する従業者が正当なアクセス権を有する者であることを、識別した結果に基づき認証致します。 （3）外部からの不正アクセス等の防止 情報を取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入し、適切に運用致します。 （4）情報システムの使用に伴う漏えい等の防止 情報システムの使用に伴う情報の漏えい等を防止するための措置を講じ、適切に運用致します。 5.外的環境の把握 本相談室が、外国において情報を取り扱う場合、当該外国の個人情報の保護に関する制度等を把握した上で、情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。

4.個人情報の第三者提供

本相談室は、個人情報保護法その他法令に掲げる場合を除いて、あらかじめお客様の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。

５.個人情報の開示、訂正、利用停止等の申請への応対

お客様より、個人情報の利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除・利用停止・消去等（以下「開示等」という。）の請求があった場合、ご本人確認をした上で、当該お客様に対し個人情報保護法の定めに従い、応対いたしますので、かかる請求を行う場合、第８項の窓口にご連絡下さい。但し、個人情報保護法その他の法令により本相談室が開示等の義務を負わない場合は、この限りではありません。なお、当該請求に際し発生した通信費、交通費、及びご本人確認の際にご用意いただく資料等に関する費用につきましては、全てお客様のご負担とさせていただきます。

６.本ポリシーの変更

本相談室は、お客様のご意見や本相談室内の合理的な判断をもとに、本ポリシーの内容について変更する場合があります。

７.免責事項

本相談室ウェブサイトに掲載されている情報の正確性には万全を期していますが、利用者が本相談室ウェブサイトの情報を用いて行う一切の行為に関して、一切の責任を負わないものとします。 本相談室は、利用者が本相談室ウェブサイトを利用したことにより生じた利用者の損害及び利用者が第三者に与えた損害に関して、一切の責任を負わないものとします。

８.お問い合わせ

本ポリシーに関するご質問は、下記の窓口までお問合せください。

きじねこ心理発達相談室 主宰　渡瀬穣介

お問い合わせ窓口連絡先：E-mail :watase.kijineko@gmail.com

令和7年4月1日 制定 令和 年 月 日 改定